Troca e Devolução - Larezia

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Informações

Troca e Devolução

1. Prazo para Devolução e Troca
Aceitamos devoluções e trocas de produtos em até 30 dias a partir da data de recebimento. Para garantir a sua satisfação, recomendamos que você inicie o processo de devolução o mais breve possível após o recebimento do produto.

2. Condições para Devolução e Troca

Para que um item possa ser devolvido ou trocado, ele deve atender aos seguintes requisitos: - O produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas. - Não deve apresentar sinais de uso ou danos. - O comprovante de compra (recibo ou fatura) deve ser apresentado.

3. Itens Não Elegíveis

Infelizmente, não aceitamos devoluções ou trocas para os seguintes itens: - Produtos personalizados ou feitos sob encomenda. - Produtos de higiene pessoal, como cosméticos e roupas íntimas, por razões de saúde e segurança. - Itens que foram usados, danificados ou modificados.

4. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas: 1. Entre em Contato: Envie um e-mail para lareziahome@gmail.com ou ligue para 79998522399 com o número do pedido e o motivo da devolução. 2. Aguarde a Aprovação: Nossa equipe de atendimento ao cliente revisará sua solicitação e fornecerá instruções para a devolução. 3. Envie o Produto: Embale o produto de forma segura e envie-o para o endereço fornecido. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte.

5. Processamento de Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, salvo exceções previamente acordadas.

6. Trocas

Se você deseja trocar um produto por outro item, o processo será semelhante ao de devolução. Após recebermos o produto devolvido, enviaremos o item desejado. A troca pode estar sujeita ao pagamento de diferenças de preço e custos de envio adicionais.

7. Problemas com Produto

Se o produto recebido estiver danificado ou apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente. Nós cobriremos o custo do frete de devolução e resolveremos o problema o mais rápido possível.

8. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

9. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de devolução e troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente: - E-mail: lareziahome@gmail.com - Telefone: 79 9693-1188 Obrigado por escolher Larezia! Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra positiva.

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